1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales asociados a este sitio es LPL Consulting SpA, operadora de somoslpl.cl, con domicilio en Av. Irarrázaval 2401, oficina 607, Ñuñoa, Santiago, Chile.
Consultas generales: hola@somoslpl.cl
Consultas sobre privacidad o compliance: compliance@somoslpl.cl
Última actualización: 7 de agosto de 2026.
2. Qué datos podemos tratar
Datos que proporcionas
Cuando utilizas el formulario de contacto o nos escribes, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, empresa, tipo de desafío, contenido del mensaje y cualquier dato que decidas incluir voluntariamente.
Datos técnicos
El servidor y los servicios de infraestructura pueden registrar temporalmente dirección IP, fecha y hora, navegador, dispositivo, URL solicitada, página de referencia y eventos de seguridad. Estos registros se utilizan para operar, proteger y diagnosticar el sitio.
Preferencias de privacidad
Guardamos localmente tu elección de consentimiento, sus categorías, fecha, versión y vigencia. Esta información es necesaria para respetar tu decisión.
Contenido externo
Si autorizas contenido externo y reproduces un video, YouTube puede recibir datos técnicos y de uso de acuerdo con sus propias políticas.
3. Para qué usamos los datos
- Responder consultas y preparar propuestas: para gestionar la solicitud que nos envías y realizar acciones precontractuales solicitadas por ti.
- Mantener y proteger el sitio: para prevenir abusos, diagnosticar errores y garantizar disponibilidad y seguridad.
- Cumplir obligaciones legales: cuando una norma o autoridad competente lo exija.
- Recordar tu consentimiento: para aplicar y demostrar tus preferencias de privacidad.
- Medir el sitio: sólo si incorporamos una herramienta analítica y has dado tu consentimiento previo.
- Cargar contenido externo: únicamente cuando autorizas expresamente esa categoría.
No utilizamos los datos enviados mediante el formulario para comunicaciones promocionales no solicitadas. Si en el futuro ofrecemos un newsletter, tendrá un consentimiento separado y una opción clara para darse de baja.
4. Proveedores y transferencias
LPL puede utilizar proveedores de hosting, correo, seguridad, formularios y soporte tecnológico que tratan datos siguiendo instrucciones de LPL y únicamente para prestar sus servicios.
El sitio utiliza recursos de Google Fonts y, con consentimiento, reproductores de YouTube. Estos servicios pueden implicar comunicaciones con proveedores situados fuera de Chile. Antes del lanzamiento definitivo se documentarán el proveedor de hosting, el procesador del formulario y los mecanismos aplicables a transferencias internacionales.
No vendemos ni comercializamos datos personales.
5. Conservación
Conservamos los datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada:
- Las preferencias de privacidad se renuevan o solicitan nuevamente después de 180 días.
- Las consultas se conservan mientras se gestionan y posteriormente durante el período necesario para seguimiento comercial, contractual o defensa de derechos.
- Los registros técnicos se mantienen durante el período razonablemente necesario para seguridad y diagnóstico, de acuerdo con la configuración del proveedor de infraestructura.
- Cuando exista una obligación legal, los datos podrán conservarse durante el plazo exigido.
Después de estos períodos, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda.
6. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, acceso, rectificación, eliminación o cancelación, oposición al tratamiento y bloqueo cuando proceda. Desde el 1 de diciembre de 2026 serán aplicables además los derechos y garantías incorporados por la Ley N.º 21.719, incluyendo portabilidad cuando corresponda.
También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento para categorías opcionales desde . Retirarlo no afecta la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer derechos, escribe a compliance@somoslpl.cl, indicando tu solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad de manera proporcional.
7. Seguridad y menores de edad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
Este sitio está dirigido a organizaciones y personas adultas. No recopilamos deliberadamente datos de niños, niñas o adolescentes. Si detectamos que se recibieron sin autorización válida, adoptaremos medidas para eliminarlos.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales, tecnológicos o en los servicios utilizados. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización. Si el cambio modifica de forma sustancial una finalidad basada en consentimiento, solicitaremos una nueva elección.
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